СТРАХОВАНИЕ ТРАНСПОРТА (КАСКО) ГРАЖДАН

    Вопрос: Где можно посмотреть Ваши правила страхования по КАСКО?

    Ответ: Правила страхования вы можете изучить, скачав их с нашего сайта: http://bvs.by/uslugi/pravila-straxovaniya/

     

    Вопрос: Можно ли застраховать транспортное средство возрастом свыше 10 лет без учета износа?

    Ответ: Договор добровольного страхования транспортных средств граждан для автомобилей возрастом свыше 10 лет заключается по Варианту II (страхование по Варианту II предусматривает выплату страхового возмещения с учетом степени износа подлежащих замене частей и деталей транспортного средства. (Пункт 3.4.2. Правил)

     

    Вопрос: Нужно ли предоставлять транспортное средство для осмотра при перезаключении договора страхования?

    Ответ: По соглашению со Страховщиком Страхователь имеет право не предоставлять для осмотра транспортное средство при заключении договоров страхования на новый срок до истечения срока действия предыдущего договора страхования.

     

    Вопрос: Могу ли я оплатить страховку автомобиля, если не являюсь владельцем (имея все документы)?

    Ответ: Можете, однако только при условии, что договор страхования будет заключен в пользу лица, имеющего основанный на законодательстве или на договоре интерес в сохранении застрахованного транспортного средства (выгодоприобретателя).

     

    Вопрос: В какие сроки и каким образом Страхователь должен обратиться с заявлением о выплате страхового возмещения.

    Ответ: При наступлении события, которое по условиям договора страхования может быть признано страховым случаем, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан в течение 3 рабочих дней направить Страховщику заявление о выплате страхового возмещения. Заявление о выплате страхового возмещения, подаваемое Страхователем Страховщику после окончания срока действия договора страхования, принимается Страховщиком только при наличии документов компетентных органов, подтверждающих наступление происшествия в период действия договора страхования. Заявление можно подать в офисе Страховщика, направить посредством почты или посредством электронной почты. Контактную информацию можно найти на сайте Страховщика, консультацию можно также получить по телефону.

     

    Вопрос: Какое количество раз можно заявлять страховой случай по повреждениям автомобиля без справки ГАИ?

    Ответ: Количество обращений без справки ГАИ в течение срока действия договора страхования; не регламентируется, но установлены следующие пределы (пункт 6.2.2.2. Правил):

    транспортное средство со страховой суммой, не превышающей сумму эквивалентную 10 000 долларов США, максимальный размер страховой выплаты – 5% от страховой суммы, но не выше суммы эквивалентной 500 долларов США в совокупности по всем страховым случаям;

    транспортное средство со страховой суммой, эквивалентной от 10 000 до 20 000 долларов США включительно, максимальный размер страховой выплаты – 5% от страховой суммы, но не выше суммы, эквивалентной 1000 долларов США в совокупности по всем страховым случаям;

    транспортное средство со страховой суммой, превышающей сумму, эквивалентную 20 000 долларов США максимальный размер страховой выплаты – 10% от страховой суммы, но не выше суммы, эквивалентной 2500 долларов США по каждому страховому случаю в течение срока действия договора страхования.

     

    Вопрос: Выплачивается ли страховка КАСКО лицу, застраховавшему свой автомобиль, в том случае, когда в ДТП виновен он сам (владелец автомобиля) — несоблюдение ПДД (он двигался против движения по дороге с односторонним движением)?

    Ответ: Виновность страхователя в ДТП не является основанием для непризнания происшествия страховым случаем либо отказа в выплате. Страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения только тогда, когда страховой случай произошел вследствие умышленных действий Страхователя.

     

    Вопрос: Какие существуют варианты для определения размера страхового возмещения при повреждении застрахованного транспортного средства?

    Ответ: Калькуляции (расчета), составленной специалистом по определению стоимости транспортных средств, в соответствии с Правилами определения размера вреда (стоимость частей и материалов (в т.ч. дополнительного оборудования) может также определяться на основании информации, получаемой из программного обеспечения, определенного Правилами определения размера вреда, данных о стоимости аналогичных частей и материалов (в т.ч. дополнительного оборудования), данных специализированных отечественных и зарубежных справочников, специализированных периодических изданий, информационных материалов торгующих организаций);

    счетов ремонтной организации, осуществившей ремонт транспортного средства и (или) дополнительного оборудования по направлению Страховщика, с которым у Страховщика заключен соответствующий договор. Оплата стоимости восстановительного ремонта производится непосредственно на счет организации, производившей восстановительный ремонт транспортного средства и (или) дополнительного оборудования;

    при согласии Страховщика на основании представленных Страхователем (Выгодоприобретателем) документов, подтверждающих фактически оплаченный ремонт транспортного средства и (или) дополнительного оборудования на согласованной письменно со Страховщиком ремонтной организации, осуществившей ремонт транспортного средства и (или) дополнительного оборудования, или приобретение необходимых для ремонта запасных частей (смета на ремонт, заказ-наряд, накладные на отпуск запасных частей и материалов, оплаченные счета, платёжные поручения, копии чеков, приходные ордеры и другие документы).

     

    Вопрос: В какие сроки и каким образов производится выплата страхового возмещения при определении его размера на основании калькуляции или представленных документов, подтверждающих фактически понесённые затраты?

    Ответ: В случае признания заявленного события страховым случаем Страховщик выплачивает страховое возмещение в течение 10 рабочих дней со дня, следующего за днем получения документов, необходимых Страховщику для принятия решения о выплате страхового возмещения. Выплата производится путём перечисления денежных средств на расчётный счёт ОАО «Банк БелВЭБ», получение суммы страхового возмещение можно осуществить в любом отделении при предъявлении гражданского паспорта.

    СТРАХОВАНИЕ  КВАРТИР, ДОМОВ И ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН

    Вопрос: Какую квартиру можно застраховать?

    Ответ: Для того чтобы застраховать квартиру, не обязательно быть ее собственником. Но стоит помнить, что страховое возмещение получает исключительно лицо, заинтересованное в сохранении имущества, человек, несущий за него материальную ответственность на основании официального документа.

     

    Вопрос: Сколько стоит застраховать квартиру?

    Ответ: Мы предлагаем комбинированную программу жилищного страхования «КВАРТИРА-КОМБИ», предусматривающую 3 варианта страхования со следующими тарифами:

    Вариант «Оптима» — 72 рубля, выплаты до 30 000 рублей;

    Вариант «Стандарт» — 48 рублей, выплаты до 20 000 рублей;

    Вариант «Эконом» — 24 рубля, выплаты до 10 000 рублей.

     

    Вопрос: Какие страховые случаи включает в себя комбинированное жилищное страхование?

    Ответ: Добровольное комбинированное жилищное страхование предоставляет защиту по следующим страховым случаям:

    1. утрата (гибель) или повреждение имущества в результате:

    пожара, взрыва;

    повреждения водой вследствие аварии водопроводных, канализационных, отопительных, охлаждающих систем или систем кондиционирования, аварии систем тушения пожара, проникновения воды из соседних помещений, не принадлежащих Страхователю, а также вследствие воздействия на застрахованное имущество веществ, предназначенных для тушения пожара (включая огнетушащие порошковые составы);

    механического повреждения вследствие наезда транспортных средств, падения летательных аппаратов деревьев, столбов и иных предметов и т.д.;

    стихийных бедствий, в том числе бури, вихря, урагана, удара молнии, града, сильного дождя, просадки грунта, связанных со стихийными бедствиями;

    противоправных действий третьих лиц;

    выхода из строя электротехники в результате перенапряжения в электросети.

    1. наступления ответственности пользователей жилого помещения по обязательствам, возникшим в случае причинения ими вреда имуществу потерпевших при пользовании жилыми помещениями;
    2. наступления инвалидности либо смерти Страхователя.

     

    Вопрос: Принимаются ли на страхование незавершенные строительные объекты?

    Ответ: Да, страховка дома оформляется в индивидуальном порядке и если строение отвечает следующим параметрам:

    имеет целевое назначение;

    крепко связано с землёй;

    имеет месторасположение;

    обладать определёнными размерами;

    имеет необходимую документацию, зарегистрированную в БРТИ.

     

    Вопрос: Возможно ли застраховать дом, баню, гараж.

    Ответ: Да. При этом каждый объект недвижимого имущества принимается на страхование отдельно.

    СТРАХОВАНИЕ ОТ НЕСЧАСТНЫХ СЛУЧАЕВ

    Вопрос: Можно ли застраховать всю семью от несчастного случая?

    Ответ: УСП «БелВЭБ Страхование» предлагает страховую программу «Семейная защита». В рамках страховой программы будет обеспечена страховая защита страхователю и членам его семьи (супруг (а), дети).

     

    Вопрос: Какие тарифы применяются к страхованию от несчастных случаев, на какую сумму можно страховаться и что входит в эту страховку?

    Ответ: Базовый страховой тариф по страхованию от несчастных случаев с ответственностью на производстве и в быту составляет 1,2 % от страховой суммы.

    Страховая сумма определяется по соглашению сторон (Страхователя и Страховщика).

    Страхованием покрываются имущественные интересы застрахованного лица, связанные с причинением вреда здоровью или жизни вследствие несчастного случая. Несчастным случаем признается внезапное, непредвиденное внешнее воздействие на организм застрахованного лица, происшедшее в период действия договора страхования, следствием которого становится причинение вреда здоровью или жизни застрахованного лица.

    К несчастным случаям относятся:

    травмы (ушибы, переломы и вывихи костей, зубов, ранения, разрывы органов (частичные и полные), попадание инородных тел в органы и ткани);

    ожоги, отморожения;

    поражение электрическим током (в том числе молнией);

    асфиксии (удушья);

    изнасилование;

    случайное острое отравление химическими веществами и их составами, ядовитыми растениями, лекарствами, ядами насекомых и змей вследствие их укусов;

    заболевание клещевым или послепрививочным энцефалитом (энцефаломиелитом), полиомиелитом, ботулизмом, столбняком;

    случайные переломы, вывихи костей, зубов, ожоги, разрывы (ранения) органов или их удаление, происшедшие в результате неправильных медицинских манипуляций;

    анафилактический шок, утопление, переохлаждение организма.

    Страховыми случаями согласно Правилам страхования являются:

    1. причинение вреда здоровью, повлекшее за собой временное расстройство здоровья застрахованного лица;
    2. причинение вреда здоровью, повлекшее за собой постоянное расстройство здоровья (инвалидность) застрахованного лица;
    3. причинение вреда жизни застрахованного лица;

    СТРАХОВАНИЕ НА ВРЕМЯ ПОЕЗДКИ ЗАГРАНИЦУ

    Вопрос: При заключении договора от несчастных случаев на время поездки за границу, включен ли в страховое покрытие «Covid».

    Ответ: УСП «БелВЭБ Страхование» в рамках заключенных договоров страхования и в соответствии с Правилами №18 добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу покрывает следующие расходы застрахованного лица, вызванные коронавирусной инфекцией (COVID-19):

    1. оказание скорой и неотложной медицинской помощи в амбулаторном и стационарном порядке, вызванной коронавирусом (COVID-19);
    2. покрытие расходов теста на COVID-19 в случае наличия симптоматики заболевания и медицинских показаний для его проведения;
    3. оплата медикаментов, визит врача к Застрахованному лицу по медицинским показаниям, транспортные услуги (медицинская эвакуация), возникшие вследствие заболевания коронавирусом (COVID19).

    Не подлежат оплате расходы:

    — связанные с тестированием на короновирус (COVID-19), если отсутствует симптоматика и медицинские показания для его проведения;

    — расходы, связанные с пребыванием в карантине либо обсервации в связи с эпидемией.

     Вопрос: Будет ли оплачиваться страховой случай по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу если цель поездки Застрахованного лица выполнение работ по найму или рабочему контракту с заграничным работодателем?

    Ответ: Согласно пункту 3.9.1. Правил добровольного страхования от несчастных случаев и болезней на время поездки за границу не признаются страховыми случаями по договору страхования причинение вреда жизни или здоровью Застрахованного лица, наступившее в результате: выполнения работ, связанных с повышенным риском, являющихся основной целью заграничной поездки Застрахованного лица, в том числе по найму, рабочему контракту или трудовому соглашению с заграничным работодателем, если при заключении договора страхования об этом не было известно Страховщику и не указано в договоре страхования.

    ДОБРОВОЛЬНОЕ МЕДИЦИНСКОЕ СТРАХОВАНИЕ

    Вопрос: Какой объем медицинской помощи предусмотрен в рамках программы добровольного медицинского страхования?

    Ответ: Объем предоставляемой медицинской помощи зависит от выбранной программы страхования и предполагает консультативно-диагностические приемы и наблюдение специалистов: лабораторные, диагностические, эндоскопические, ультразвуковые исследования; компьютерную томографию; выдачу листа нетрудоспособности; вызов врача на дом; лечение в дневном стационаре; реабилитационно-восстановительное лечение; плановую и экстренную госпитализацию: лечение, питание, медицинский уход; оперативные вмешательства, в амбулаторных условиях.

     

    Вопрос: Возможна ли самостоятельная оплата медицинской помощи в рамках договора добровольного медицинского страхования с последующей компенсацией потраченных средств?

    Ответ: Застрахованное лицо может самостоятельно оплатить медицинские расходы и затем обратиться в страховую компанию с заявлением о возмещении понесённых убытков

    Для этого необходимо в течение 30 дней после оплаты предоставить следующие документы:

    заявление о страховом случае

    консультативное заключение

    оригиналы платёжных документов (кассовый чек), подтверждающих оплату

    ксерокопию паспорта (два последних разворота)

    Если обращение за медицинской помощью будет признано страховым случаем, то в течение 10 дней застрахованному лицу будет выплачено страховое возмещение, которое можно будет получить в любом отделении Банка Бел ВЭБ по предъявлении паспорта.

     

    Вопрос: От чего зависит стоимость программы ДМС?

    Ответ: Основными факторами, влияющими на стоимость программы ДМС, являются:

    страховая сумма покрытия медицинских расходов;

    наличие в договоре дополнительных услуг (медикаментозное обеспечение и стоматологическое лечение);

    объем медицинской  помощи в рамках индивидуальной программы страхования, список лечебных учреждений.

    СТРАХОВАНИЕ ИМУЩЕСТВЕННЫХ ИНТЕРЕСОВ ЮРИДИЧЕСКИХ ЛИЦ

    Вопрос: При страховании груза будет ли страховым случаем повреждение груза при загрузке ли разгрузке?

    Ответ: Данное случай будет признан страховым.

     

    Вопрос: Страхуете ли Вы имущество выдаваемого сотруднику для выполнения служебных обязанностей?

    Ответ: Движимое имущество юридического лица, по соглашению сторон может быть застраховано в границах оговоренной территории, каждое заявление юридического лица по такой категории имущества  рассматривается индивидуально исходя из специфики деятельности юридического лица, для отдельных категорий имущества может быть установлена безусловная франшиза (часть от общей суммы ущерба, которую страхователь берет на себя),  как правило в УСП «БелВЭБ Страхование» движимое имущество (сотовые телефоны, смартфоны, ноутбуки, планшеты) страхуются только по определенному адресу указанному в договоре страхования.

     

    Вопрос: У нас в служебной машине застрахованы несчастные случаи, какая сумма будет выплачена, если произойдет ДТП?

    Ответ: Как правило, при заключении договора добровольного страхования от несчастных случаев, указывается система страхования водителя и пассажиров на время поездки в транспортном средстве. Первый вариант — по паушальной системе страховая сумма устанавливается для всего транспортного средства. Каждый пассажир и водитель, находящиеся в транспортном средстве в момент наступления страхового случая, считаются застрахованными в доле от общей страховой суммы, пропорционально количеству посадочных мест в транспортном средстве

    Второй вариант фиксированная страховая сумма для каждого места в транспортном средстве, предусмотренного заводом изготовителем транспортного средства.

     

    РАБОТА ОФИСОВ ПРЕДПРИЯТИЯ

    Вопрос: Где находятся точки обслуживания клиента и время их работы?

    Ответ: Офисы УСП «БелВЭБ Страхование» представлены в г. Минске, а также г. Бресте и г. Гомеле, время работы предприятия с 8.30 до 17.30. Адреса и телефоны указаны на сайте предприятия в разделе «Контакты».

    РАБОТА СТРАХОВОГО АГЕНТА

     Вопрос: Можно подробно узнать об условиях работы страхового агента?

    Ответ: Для этого необходимо обратиться к нашему специалисту по телефону 209-25-39 либо посетить наш офис.

     

    ОПЛАТА СТРАХОВЫХ ВЗНОСОВ

    Вопрос: Как правильно оплатить очередной страховой взнос через ЕРИП?

    Ответ: Инструкция по оплате через ЕРИП:

    БАНКОВСКИЕ ФИНАНСОВЫЕ УСЛУГИ —> СТРАХОВАНИЕ —> БЕЛВЭБ СТРАХОВАНИЕ —> ОЧЕРЕДНОЙ СТРАХОВОЙ ВЗНОС —> ВНОСИТЕ СВОЙ НОМЕР ДОГОВОРА ИЗ 10 ЗНАКОВ —> ПРОГРАММА АВТОМАТИЧЕСКИ ВЫСТАВИТ СУММУ В БЕЛОРУССКИХ РУБЛЯХ

    СУБРОГАЦИЯ (ПРЕТЕНЗИИ)

    Вопрос: Что такое суброгация?

    Ответ: Суброгация, это когда к страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит в пределах выплаченной суммы право требования, которое страхователь (выгодоприобретатель) имеет к лицу, ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования. Указанное право закреплено статьей 855 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.

     

    Вопрос: Почему мне предьявлена претензия от УСП «БелВЭБ Страхование», ведь я не имею с УСП «БелВЭБ Страхование» никаких договорных отношений.

    Ответ: Вы заключали договор купли-продажи с рассрочкой платежа с организацией (Страхователь), которая застраховала в УСП «БелВЭБ Страхование» риск неуплаты Вами денежных средств (неосуществлении платежей) в сроки, установленные договором. В связи с тем, что Вы нарушили обязательства по договору купли-продажи с рассрочкой платежа, УСП «БелВЭБ Страхование» произвело выплату страхового возмещения в сумме неоплаченных Вами платежей за приобретённый товар.

    В соответствии с ст. 855 Гражданского Кодекса Республики Беларусь, к УСП «БелВЭБ Страхование» перешло в пределах выплаченной суммы право требования к Вам, как к лицу ответственному за убытки, возмещенные в результате страхования.

     

    Вопрос: Ко мне УСП «БелВЭБ Страхование» предъявлены требования в порядке суброгации. Возможна ли рассрочка по оплате претензии?

    Ответ: Да, возможно заключить соглашение о рассрочке оплаты долга в досудебном порядке. Рассрочка предоставляется должникам в зависимости от суммы долга. Для решения вопроса о предоставлении рассрочки Вам нужно обратиться в офис УСП «БелВЭБ Страхование».

     

    Вопрос: Что будет, если я откажусь оплачивать сумму предъявленных УСП «БелВЭБ Страхование» требований в порядке суброгации?

    Ответ: В случае невыполнения Вами предъявленных требований УСП «БелВЭБ Страхование» будет вынуждено прибегнуть к судебной защите своих прав, что увеличит размер требований на размер судебных расходов, которые могут включать  услуги адвоката (не менее 5 базовых величин), государственную пошлину (5% от суммы требования, но не менее 2 базовых величин), также на сумму долга будут начислены проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со статьёй 366 Гражданского Кодекса Республики Беларусь.

    Вопрос: Каким образом можно оплатить сумму предъявленных УСП «БелВЭБ Страхование» требований в порядке суброгации?

    Ответ: Существует 2 способа оплаты долга:

    • Перечисление на р/с BY71BELB30110025910260226000 в ОАО «Банк БелВЭБ», г. Минск МФО 153001226, УНП 100766905;

    Оплата через ЕРИП: Банковские и финансовые услуги — БелВЭБ Страхование – Возмещение ущерба – «_____» Ваш номер дела (который указан в претензии/иске).

     

    ИНЫЕ ВОПРОСЫ

    Вопрос: Что такое франшиза?

    Ответ: В страховании франшиза – это та часть ущерба, которая не выплачивается клиенту при наступлении страхового случая.

     

    Вопрос: Что такое страхование по «системе первого риска»?

    Ответ: Система первого риска предусматривает выплату страхового возмещения в размере фактического ущерба, но не больше, чем заранее установленная сторонами страховая сумма.